Peran Google Analytics dalam digital marketing sangat penting. Google Analytics adalah platform analitik web yang disediakan oleh Google untuk memantau dan menganalisis data pengunjung dan perilaku pengunjung di situs web. Sebelum kita membahas peran dari Google Analytics lebih lanjut, kamu harus memahami terlebih dahulu apa itu Google Analytics!
Apa itu Google Analytics?
Google Analytics adalah sebuah fasilitas yang diberikan Google untuk menganalisa traffic dan kunjungan website. Fitur ini dapat diakses secara gratis dan kamu bisa mendapatkan data report dalam bentuk metrics.
Dengan fasilitas Google berupa Google Analytics ini kamu bisa mengetahui performa website, pertumbuhan followers, jumlah kunjungan, durasi kunjungan, halaman apa yang banyak dikunjungi, atau tools lain yang terhubung dengan Google.
Data ini akan sangat berguna untuk kamu pahami sehingga kamu dapat menyediakan campaign yang relevan sesuai dengan keinginan pengunjung.
Sebagai profesional di Digital Marketing, Google Analytics bisa menjadi landasan untuk membuat campaign marketing seperti SEO, Google Ads, Meta Ads dll.
Data apa saja yang bisa kita ambil dari Google Analytics?
- Realtime Data
Google Analytics memungkinkan kita dapat melihat data apa saja yang terjadi di suatu website secara realtime. Dengan realtime data dalam Google Analytics, kita dapat memonitor dan menanggapi perubahan lalu lintas situs web secara instan, mengukur efektivitas kampanye langsung, serta memahami bagaimana pengunjung berinteraksi dengan situs kita pada saat itu. Hal ini memungkinkan kita untuk mengambil keputusan yang lebih cepat dan meningkatkan strategi pemasaran kita secara real-time.
Fitur Google Analytics yang pertama adalah report secara realtime. Pada menu Realtime > Overview dapat diketahui jika ada yang membuka web, aplikasi, atau device kamu saat itu. Data yang dapat diketahui secara realtime seperti : jumlah user yang membuka web secara realtime, user berdasarkan device yang digunakan untuk akses web (desktop/mobile), pageview per menit, detik, top referral, top social traffic, top keywords, top active pages, top locations.
- Audiences Report
Fitur selanjutnya adalah memahami data audiences. Dengan cara klik User > Overview. Fitur ini dapat memberikan wawasan tentang siapa yang mengunjungi suatu website, demografi berdasarkan bahasa, negara dan kota, jumlah pengguna, tayangan halaman, pengguna baru dan juga bounce rate .
Selain itu kamu juga bisa mengetahui perilaku pengunjung melalui fitur User > Overview.
Fitur ini memungkinkan kamu dapat mengetahui data pengunjung baru dan lama, frekuensi dan minat, engagement, session quality, dan juga probabilitas konversi. Hal ini akan membantu kamu memahami lebih dalam perilaku audiens kamu baik audiens baru atau audiens lama.
- Acquisition Report
Fitur ini memungkinkan kamu untuk mengetahui dari mana sumber datangnya pengunjung ke website kamu. Hal ini bisa dijadikan acuan untuk menentukan placement konten marketing sebagai strategi menjangkau audiens. Untuk tahu sumber trafik website, klik Acquisition > Overview.
- Average Time on The Page
Google Analytics juga menyediakan fitur untuk mengetahui informasi mengenai waktu. Waktu yang dimaksud berisi data waktu rata-rata pengunjung dalam mengunjungi website kamu. Klik Retention > Overview.
Data di atas akan membantu kamu mengetahui informasi seperti : Tingkatan ketertarikan visitor yang datang ke websitemu, kecepatan rata-rata membaca para pengunjung web, level engagement di dalam web, biasanya engagement dapat dilihat dari impressions, like, dan juga comment, waktu muat halaman rata-rata, pengalihan rata-rata, pemeta domain rata-rata, sambungan server rata-rata, respon server rata-rata, waktu download halaman rata-rata, kecepatan situs berdasarkan browser, negara, dan halaman.
Selain Laporan data diatas, Google Analytic juga terintegrasi dengan tools lainya. Google Analytics bekerja sama dengan banyak platform lain seperti Google Ads, Search Console dan Data Studio. Hal ini dapat meningkatkan nilai masing-masing dari platform tersebut. Seperti terintegrasinya Google Analytics dengan Google Ads akan memberikan hasil data informasi atau masukan yang memunginkan untuk membuat perencanaan campaign iklan yang optimal.
Lalu Bagaimana Peran Google Analytics untuk Digital Marketing?
Setelah memahami fitur-fitur diatas, pertanyaan selanjutnya adalah apa yang membuat tools ini begitu dibutuhkan di industri digital marketing?
- Mengenali Target Konsumen.
Dari fitur data Audience Report yang kita dapatkan dari Google Analytics kita bisa mengetahui karakteristik audience yang berguna untuk menetapkan segmentasi konsumen. Hal ini dapat membantu kita menjangkau konsumen potensial sesuai data yang akurat sehingga campaign kita berjalan optimal pada konsumen potensial.
- Mengetahui Konten Terpopuler.
Dengan fitur Retention di Google Analytics kita bisa mengetahui konten terpopuler dan juga konten mana yang berpengaruh terhadap penjualan. Kita juga dapat mengoptimalkan konten dengan mengevaluasi data konten dan halaman mana yang paling banyak dikunjungi dan bagaimana pengunjung menghabiskan waktu lama di halaman tersebut. Selain itu kamu juga dapat meriset kata kunci yang tepat. Kata kunci yang tepat akan memudahkan pengunjung menemukan konten kita.
- Penyempurnaan pengalaman pengguna.
Dengan real-time data, kita dapat melihat bagaimana pengunjung berinteraksi dengan situs web Anda saat ini. Kita dapat melihat halaman yang sedang mereka kunjungi, tingkat bounce, waktu tinggal di situs, dan aktivitas lainnya. Informasi ini dapat membantu kita mengidentifikasi masalah potensial, perbaikan yang perlu dilakukan, atau kesempatan untuk meningkatkan pengalaman pengguna secara langsung.
- Sumber Lalu Lintas atau Traffic.
Fitur Acquisition memberikan informasi tentang sumber traffic pengunjung situs web. Kita dapat melihat sumber traffic organik dari google search, direct traffic, traffic dari situs web referral, traffic dari kampanye iklan, dan traffic dari media sosial. Hal ini membantu Anda memahami dari mana pengunjung berasal dan melacak performa saluran pemasaran yang berbeda.
- Membuat Laporan Performa Bisnis.
Google Analytics membantu kita dalam membuat laporan performa bisnis baik itu mingguan maupun bulanan. Dengan fitur-fitur diatas, kita dapat membuat laporan yang bisa menjadi tolak ukur dalam campaign yang kita jalankan sesuai target pemasaran seperti pelaporan tentang berapa banyak traffic yang masuk, dari channel mana traffic tersebut, engagement rate nya, dan bahkan berapa banyak conversion yang masuk dalam rentang waktu tersebut. Dari sini kita bisa menilai apakah bisnis kita grow atau tidak, kita bisa melihat peluang yang bisa kita manfaatkan dari report yang dihasilkan disini kedepannya ketika akan melakukan optimization.
Kesimpulan
Jadi bisa dikatakan disini dengan memanfaatkan Google Analytics bisa sangat membantu para Digital Marketer dalam mengukur keberhasilan performance campaign. Masih banyak sekali fitur-fitur dari Google Analytics yang bisa kamu explore melalui aplikasinya langsung sehingga kamu juga bisa memahami peran bagi bisnis selain yang sudah kita bahas di atas. Walaupun fitur ini gratis namun data yang diberikan cukup lengkap. Dengan adanya data ini akan sangat membantu kamu mencapai target marketing yang kamu inginkan.
