Kali ini kami ingin mengulas mengenai tools apa saja yang kita gunakan untuk optimasi klien klien Jayadi Media dan kita akan tulis dalam Bahasa Indonesia karena ternyata pembaca blog kami hampir semua orang Indonesia jadi kita siarkan pake Bahasa aja yah dan kita buat dalam bahasa santai.
Attribution Analytics
Attribution analytics memang hal baru dalam digital marketing karena sebelumnya waktu jaman masih segala tentang website maka analytics yang biasa orang gunakan ialah Google Analytics. Seiring perubahan trend dari web ke app yang mana kompleksitas nya bertambah maka banyak perusahaan perusahaan diluar sana yang menawarkan app attribution analytics seperti Appsflyer, adjust, kochava, tune.
Sebenarnya walaupun semua aplikasi tersebut mempunyai fitur yang cukup lengkap namun preferensi kami ialah menggunakan Appsflyer. Alasannya karena selain mereka sekarang mempunyai office di Indonesia. Setup dan dashboard nya sangat simple sekali dan cocok banget untuk yang baru belajar di App marketing.
Dengan attribution analytics Appsflyer, teman-teman bisa promote aplikasi dengan mudah di Google dan Facebook serta banyak lagi adnetwork lainnya mungkin estimasi saat ini sudah ada lebih dari 5000 Adnetwork yang sudah integrated dengan Appsflyer tanpa harus mengutak-ngatik code di aplikasi untuk tracking performa karena sudah bisa menggunakan SDK dari Appsflyer tersebut.
Selain untuk promosi, teman teman juga bisa track journey dari setiap traffic yang dikirim ke aplikasi seperti berapa jumlah install, register, sampai pembelian. Bukan hanya itu sebenarnya sampai bisa kita track di level unit iklan contohnya kita bisa lihat performa iklan yang menggunakan gambar animasi vs gambar statis.
Business Intellegence
Business intellegence atau BI ialah tool good to have, bukan hanya di digital marketing sebenarnya banyak sekali manfaat tool ini untuk berbagai departemen seperti finance bahkan human resource.
Mengapa tool BI ini ialah good to have, karena dengan adanya tool ini banyak sekali reporting yang bisa kita buat otomotasi dan tentu saja outputnya kita bisa customize sesuai dengan goal yang ingin kita achieve, yang sebenarnya kita dapat buat laporan tersebut menggunakan excel namun cape karena harus lakukan ini itu tiap kali untuk pembuatan report.
Banyak sekali tool yang ada di luar sana namun kami gunakan Tableau sebagai tool BI yang kita gunakan sehari-hari. Tableau lumayan simple dalam tampilan dan juga mereka mempunyai konektivitas yang cukup banyak mulai dari CSV, excel, mysql, postgreSql dan banyak lagi.
Spreadsheet
Mungkin untuk tool ini tidak usah lagi kita bahas karena wajib hukumnya untuk digital marketing menguasai spreadsheet seperti microsoft excel terlebih bila kita menggeluti performance marketing. Spreadsheet ini banyak digunakan untuk membuat report ataupun misalnya digunakan untuk membuat iklan di Google ads menggunakan Google Ads editor untuk mempermudah upload iklan dalam jumlah banyak.
CRM
CRM atau customer relationship management ialah tool yang dapat membantu kita sebagai digital marketer untuk membuat semua aktivitas marketing kita jauh optimal.
Contoh saat kita buat campaign install lalu user tersebut dalam 1 hari belum register maka otomatis akan terkirim push notif atau inbox, atau setelah register dalam 7 hari belum transaksi kita kirim push notif isinya kode voucher dan banyak lagi use case yang kita bisa lakukan dan semuanya itu otomatis kita tinggal membuat rule set lalu akan dijalankan pada saat terjadi event tersebut.
Platform ini memang sangat membantu namun harganya juga lumayan agak mahal terakhir salah satu vendor menawarkan harga $1000 per month untuk monthly active user sekitar 100 ribu. Jadi pada saat kita pakai ini jangan sampai ke utilize tidak maksimal karena harganya yang lumayan tinggi.
Untuk platformnya sendiri di pasaran yang sekarang populer ada clevertap (digunakan go-jek) leanplum (digunakan Grab) dan ada pemain baru yang harganya lumayan sedikit miring yaitu Moengage. Banyak sekali sebenarnya diluar sana yang menawarkan layanan serupa jadi silahkan di explore.
Jadi itu saja teman-teman tool wajib yang kita gunakam sehari hari untuk drive performance klien-klien kita, kalau ada tool lain yang kamu gunakan share di kolom komentar yah.
